Política de Envíos

Última actualización: 3 de junio de 2026

1. Zona de envío

Realizamos envíos a todo el territorio español: Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. (Ajuste esta sección si no envía a Canarias / Ceuta / Melilla, ya que tienen régimen aduanero especial — IGIC y trámites en aduana.)

2. Plazos de entrega

Los productos se expiden desde nuestras instalaciones en la Unión Europea (Tallinn, Estonia). Los plazos estimados de entrega son:

Destino	Plazo estimado
Península	3–7 días laborables
Baleares	5–9 días laborables
Canarias, Ceuta y Melilla	7–14 días laborables (sujeto a trámites aduaneros)

Los plazos se computan desde la confirmación del pago. En periodos de alta demanda (rebajas, Black Friday, Navidad) los plazos pueden ampliarse. Para productos voluminosos o de elevado valor (altavoces de pie, amplificadores de potencia, giradiscos de gama alta) podrán requerirse envíos paletizados y plazos más largos, que se indicarán en el momento de la confirmación del pedido.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el carrito de la compra en función del peso, dimensiones y destino del pedido. (Inserte aquí su tabla concreta de tarifas o políticas de envío gratuito a partir de un importe mínimo.)

Para productos de gran valor recomendamos —y, en algunos casos, requerimos— el envío asegurado, cuyo coste se mostrará en el momento de la compra.

4. Información sobre el IVA y los precios

Todos los precios mostrados están expresados en euros (EUR) e incluyen el IVA español aplicable, en virtud del régimen de ventanilla única (OSS) de la Unión Europea para ventas a distancia a consumidores en España. (Para envíos a Canarias, Ceuta o Melilla, el IGIC/IPSI se aplicará en el momento de la importación.)

5. Seguimiento

Una vez expedido el pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento que le permitirá conocer el estado del envío en todo momento.

6. Recepción del pedido y daños en el transporte

En el momento de la recepción, le recomendamos:

• Verificar el buen estado del embalaje exterior antes de firmar el albarán de entrega.
• Si observa daños visibles en el embalaje, anotarlo expresamente en el albarán del transportista («embalaje dañado, pendiente de revisión del contenido») antes de firmar.
• Comunicarnos cualquier incidencia a info@mgy-europe.com dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, adjuntando fotografías del embalaje y del producto.

El plazo de 48 horas es una recomendación operativa para agilizar la reclamación al transportista; no limita sus derechos legales en virtud de la garantía legal de conformidad ni del derecho de desistimiento.

7. Imposibilidad de entrega

Si tras varios intentos de entrega no fuera posible contactar con el destinatario, el paquete será devuelto a origen. En tal caso, el cliente podrá optar entre un nuevo envío (asumiendo los gastos correspondientes) o el reembolso del importe del producto, descontados los gastos de envío y retorno cuando proceda.

8. Recogida en punto de demostración o sala de escucha

En el caso de productos de gama alta, podemos acordar una recogida personal o una sesión de escucha previa. Para más información, contacte con nosotros a través de info@mgy-europe.com.